Kecewa Refund Tiket Pesawat Menjadi Credit Account

(AirAsia sudah menyelesaikan keluhan)

Ketika ada promo tiket AirAsia di bulan September 2016, saya membeli dua buah tiket Air Asia tujuan Bangkon (Don Mueang) untuk keberangkatan bulan Maret 2017. Saya melakukan pembayaran tunai melalui Alfamart.

Pada bulan November 2016, saya menerima tiga kali email pembertihuan perubahan penerbangan. Karena tidak sesuai dengan jadwal saya, maka saya melakukan pembatalan dan dana dikonversi menjadi Credit Account.

Seharusnya dengan credit account tersebut, saya bisa melakukan pembelian tiket dengan dipotong dari credit account.

Namun ketika beberapa kali mencoba melakukan booking dan pembayaran dengan credit account selalu tidak bisa diproses.

Saya sudah menyampaikan hal ini kepada customer service AirAsia, tetapi tidak membuahkan hasil meskipun semua saran yang diberikan sudah saya coba.


Fahmi
fahmi.najahi@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)