.webp)
Keluhan
(Keluhan sudah ditanggapi dengan baik)Pada Tanggal 8 November 2016, saya membeli ponsel Advan Vandroid S4T Lolipop dari Tokopedia menggunakan cicilan kartu kredit.
Satu minggu lebih menunggu, barang belum saya terima. Customer service JNE yang saya hubungi mengatakan bahwa barang terkirim ke Tarakan dan tidak bisa ditarik kembali.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dan akhirnya saya pun aktif mengirimkan email ke Customer Service Tokopedia tentang pengembalian dana dan mendapatakan nomor layanan email [Layanan Pengguna #1128886] Konfirmasi INV/20161108/XVI/XI/56988937}.
Dan pihak tokopedia hanya bisa menyarankan menunggu karena sedang melakukan koordinasi dengan pihak Penjual dan JNE.
Tanggal 1 Desember 2016, tagihan cicilan pertama kartu kredit saya keluar dan saya kembali menyampaikan keluhan. Tokopedia hanya menginformasikan sedang melakukan koordinasi dengan penjual dan JNE.
Mohon tanggapan Tokopedia tentang pengembalian dana saya dan soal cicilan pertama yang sudah keluar dan tagihan kedua saya yang sebentar lagi keluar. Terima kasih.
Monang
monang_lumban@yahoo.co.id
082111471393
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
