Tanggapan JNE untuk Surat Pembaca Bapak Irvan

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Irvan mengenai "Paket Rusak, Klaim Perbaikan Tidak Ada Kejelasan", Detik.com (07/12).

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab, kami telah merespon keluhan beliau untuk mengarahkan pengajuan klaim atas keluhan pengiriman dengan nomor resi 2938521060006.

Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Proses klaim telah diselesaikan pihak JNE pada 20 Desember 2016.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)