Kecewa Pembelian Online Menggunakan Voucher

Pada tanggal 09 Desember 2016, saya melakukan pembelian online di Lazada.co.id seharga Rp 190 ribu menggunakan voucher diskon 25% dengan maksimal diskon Rp 40 ribu.

Karena saat diterima, kondisi barang bermasalah maka saya mengajukan penukaran barang baru. Tetapi saya mendapat SMS (15/12) jika akan dilakukan refund.

Saya bersikeras agar dilakukan replace dan bukan refund. Karena Lazada tetap berniat melakukan refund, maka saya meminta pengembalian voucher juga.

Namun Lazada menolak mengembalikan voucher diskon dan hanya mengembalikan ongkos kirim retur barang. Mohon tanggapannya, terima kasih.


Yanto
senalways@gmail.com
081807878716

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)