Saldo Rekening sudah Terpotong, Saldo Akun belum Bertambah

(BCA sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 1 Desember 2016, pukul 20.48 WIB, saya top up Grab Pay melalui transfer melalui ebanking Bank BCA ke account Grab dengan rekening Bank Permata sebesar Rp 100.000.

Namun sampai dengan saya mengirimkan surat ini, saldo Grab Pay saya belum bertambah. Padahal saya sudah menghubungi customer service melalui telepon dan email.

Grab sendiri tidak pernah memberikan informasi dalam bentuk apapun mengenai status transfer di bank penerima. Sedangkan status transfer dari bank pengirim telah berhasil.

Untuk itu saya memohon kepada Grab untuk dapat secepatnya memberikan informasi perihal top up yang saya lakukan. Terima kasih.


Listya
listya.widhyasari@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)