Hati-hati Pizza Basi di Hypermart Gajah Mada

Kurang lebih 10 hari yang lalu teman saya membeli pizza di Hypermart Gajah Mada Jakarta. Dan kebetulan saya juga memakannya. Setelah mencoba, ternyata pizza yang kami makan terasa basi.Kemudian kami segera ke customer service Hypermart Gajah Mada Plaza, dan mencari manager yang bertanggung jawab untuk produk makanan. Setelah dipanggilkan, kami berbicara dengan orang yang bernama Pak Kusno.Setelah dia mencium baunya, dia mengakui memang tidak fresh. Kemudian dia menyiapkan 1 potong pizza lainnya untuk mengganti. Setelah saya mencium baunya, ternyata pizza pengganti itu juga basi dan saya berikan kepadanya untuk menciumnya juga. (Saya sebenarnya minta dia mencicipi, tapi katanya dia puasa).Saya tinggalkan kartu nama yang tercantum nomor kantor, alamat, no HP, e-mail, dan saya minta solusi apa yang bisa diberikan kepada saya. Lewat 1 minggu ternyata tidak ada satu pun dari hypermart menghubungi saya. Kemudian saya balik lagi dan berusaha menemui store manager hypermart, ternyata tidak ada, dan saya ditemui oleh Ibu Maria.Saya menceritakan ulang complaint yang sama, dan dia berjanji akan segera menyelesaikan secepat mungkin. Tapi sampai detik ini saya juga belum pernah dihubungi.Harga pizza memang cuma Rp 4800. Tapi apakah karena murah, complaint saya tidak di tanggapi? Atau memang hypermart tidak bisa menyelesaikan masalah sepele seperti itu??Untuk informasi saja, saya menemukan beberapa kali makanan fresh yang dijual hypermart Gajah Mada, sudah tidak fresh, dan baunya tidak enak. Saya pernah isi saran untuk mereka tapi juga tidak ditanggapi. Hati-hati beli makanan frsh di Hypermart Gajah Mada.(onad@pasfm.co.id) Alamat lengkap pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)