Memilih Opsi Refund Tiket Pesawat, Dana belum Diterima

Keluhan

(AirAsia sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 5 September 2016, saya membeli empat tiket pesawat untuk penerbangan Jakarta-Yogjakarta dengan tanggal penerbangan 09 Oktober 2016 jam 14.30 WIB melalui Traveloka dengan harga total Rp 1.362.258.

Setelah pembayaran selesai, saya mendapat kabar ada urusan yang tidak bisa ditunda sehingga harus mengganti tanggal kepergian

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Karena biaya untuk merubah jadwal sangat mahal, maka saya memilih opsi refund dimana dana akan dikembalikan 75% yang akan ditransfer ke rekening bank saya.

Tanggal 5 September 2016, saya menelepon call center traveloka untuk proses refund dan saya diminta menghubungi AirAsia.

Setelah semua persyaratan saya penuhi, AirAsia meminta saya untuk menunggu proses refund selama 30 hari kerja. Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, dana refund belum saya terima.

Anita
thaquien@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

airasia

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Memilih Opsi Refund Tiket Pesawat, Dana belum Diterima