Tak Dilakukan Pemasangan, Kecewa Beli AC Online

Saya melakukan transaksi pembelian AC Polytron di Lazada pada tanggal 1 Desember 2016. Barang dikirimkan tanggal 9 Desember 2016.

Namun AC hanya diantar tanpa dilakukan pemasangan. Padahal di website Lazada disampaikan bahwa harga sudah termasuk biaya pasang, pipa 5 meter, kabel AC 5 meter dan bracket outdoor.

Setelah beberapakali melakukan konfirmasi ke Lazada melalui email dan telepon, Lazada menyampaikan bahwa pemasangan adalah tanggung jawab penjual.

Akhirnya saya harus mengeluarkan uang tambahan untuk memasang AC dan membeli peralatan tambahan karena benar-benar memebutuhkannya secepat mungkin.

Mohon tanggapan Lazada perihal kasus yang saya alami dan saya merasa kecewa karena kejadian ini. Terima kasih.


Yusuf
besso_ysf@yahoo.com
081311194599

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)