Promo Gratis Ongkos Kirim, Refund belum Diterima

(Bukalapak telah menanggapi keluhan)

Saya melakukan pembelian casing ponsel di situs bukalapak.com pada tanggal 25 November 2016 dengan penjual WokeShop.

Sejak awal pemesanan sudah saya tanyakan perihal refund biaya pengiriman sebesar Rp 9 ribu karena pada saat itu sedang ada promo ongkos kirim.

Penjual mengatakan akan menanyakan kepada JNE selaku perusahaan jasa kurir yang sedang ada promo tersebut. Akan tetapi sampai surat pembaca ini saya kirimkan, belum ada konfirmasi dari penjual.

Saya sudah membuat laporan ke Bukalapak beberapakali, tetapi tak pernah mendapatkan balasan. Mohon tanggapannya, terima kasih.


Hanna
yunita.hanna@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)