Dana Menggantung di CIMB dan Google

(CIMB sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 8 Desember 2016, pukul 09.46 WIB kartu kredit CIMB Visa saya telah ada transaksi sebesar Rp 2,945,147 untuk transaksi Google Adword.

Namun menurut Google, pembayaran tersebut tidak berhasil atau ditolak oleh sistem. Namun call centre CIMB yang saya hubungi mengatakan bahwa transaksi tersebut berhasil.

CIMB meminta saya untuk menghubungi Google. Saya telah melakuakn konfirmasi baik melalui telepon maupun email, tetapi Google selalu memberikan jawaban yang sama.

Saya jadi bingung dan merasa kedua belah pihak tidak membantu solusi saya. Mohon penjelasan kepada Google maupun CIMB untuk solusi masalah saya. Terima kasih.


Widodo
urip.orchad.widodo@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)