Akun Mitra Pengemudi Dibekukan, Mohon Solusinya!

Saya adalah partner uber motor yang sudah bergabung dengan Uber sejak bulan April 2016 dan menjadi anggota grup salah satu grub Uber di Jabodetabek.

Sebelumnya saya memang pernah membuat akun secara Online tetapi tidak aktif dan akhirnya saya memilih mendatangi kantor uber di Kelapa Gading. Disana saya dibuatkan Akun Mitra Pengemudi dan akun yang saya buat secara online digunakan sebagai Akun penumpang.

Setelah beberapa bulan berlalu, akun Mitra Pengemudi saya dibekukan dengan alasan saya memiliki akun ganda. menurut agen Uber, saya harus mengajukan penghapusan akun yang diperkirakan adalah akun duplikat.

Tetapi agen Uber yang lainnya mengatakan bahwa akun saya tidak bisa diaktifkan kembali karena sudah dikunci dari sistem. Padahal di grup yang saya ikuti, ada yang mengalami hal sama tetapi bisa diaktifkan lagi.

Untuk menghubungi support pun tidak ada kontak Hotline, hanya bisa dilakukan melalui email yang jawabannya selalu berubah atau ke kantor support offline yang jam tutupnya tidak jelas.

Karena saya pernah ke kantor Uber di Bekasi Town Square sebelum jam 17.00 WIB, tetapi sudah tutup. Padahal di website tertulis jelas tutup jam 17.00 WIB dan hari libur juga tidak ada kantor support yang buka.


Ismoyo
caburu@gmail.com
08569053535

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)