Kecewa Penyelesaian Sanggahan Transaksi Kartu Kredit

(CIMB Niaga sudah menyelesaikan permasalahan)

Saya adalah pengguna kartu kredit CIMB Niaga sejak tahun 2014. Pada tanggal 27 Juni 2016, saya mendapatkan SMS paycode untuk transaksi online yang tidak saya lakukan.

Esok harinya saya ke customer service CIMB Niaga di cabang terdekat dan diarahkan untuk menelepon ke layanan kartu kredit.

Saya mengajukan sanggahan sesuai notifikasi yang saya terima dimana saya tidak bisa mengecek internet banking karena ikut terblokir.

Bulan depannya datang tagihan untuk transaksi yang tidak saya lakukan. Saya langsung mengajukan formulir sanggahan untuk yang kedua kalinya.

Akan tetapi sampai dengan saya mengirimkan surat keluhan ini, belum ada solusi dari CIMB Niaga. Padahal saya sudah beberapakali konfirmasi ke CIMB Niaga.


Rossi
noorsheilarossi@gmail.com
085773703300

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)