Kecewa Layanan Petugas BPJS Kesehatan

Pada tanggal 8 November 2016, saya membuat laporan kepada BPJS perihal masalah tagihan iuran di mesin atm dan konfirmasi telepon selular yang mengaku dari BPJS.

Tanggal 23 November 2016, saya ke bagian pengaduan BPJS Pusat di Cempaka Putih, Jakarta Pusat untuk menyampaikan kekecewaan karena laporan sebelumnya tak ada solusi.

Kecewa dengan respon petugas, saya menyatakan untuk berhenti dari kepesertaan BPJS Kesehatan. Petugas malah meminta saya untuk menulis surat atau lapor kepada Presiden sebagai pembuat aturan.

Saya terkejut atas sikap petugas tersebut, sederhana sekali cara berpikirnya petugas tersebut. Dan ini adalah pengalaman mengecewakan saya yang ke-2 dengan petugas BPJS Kesehatan.

Padahal pada tanggal 22 November 2016, di Istana Negara, Presiden Joko Widodo sudah memberikan amanat agar sentra-sentra pelayanan publik harus berubah, memperbaiki dan berbenah.


Rony
bajaklautxxx@gmail.com
08126007007

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)