Layar Ponsel Bermasalah, Unit Pengganti Belum Diterima

Keluhan

Pada Tanggal 1 Oktober 2016, saya ada membawa Galaxy Note 5 ke Samsung Service Centre Palembang karena layar blank.

Sepuluh hari kemudian diinformasikan bahwa tidak ada retakan dan bisa diganti dengan garansi yang ada. Karena persedian layar sedang kosong, saya diminta melakukan pengajuan ganti unit baru.

Tanggal 17 Oktober 2016, saya membawa seluruh kelengkapan ponsel untuk dapat dilakukan penggantian unit baru. Dijanjikan akan doproses dalam waktu 2-4 Minggu.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, unit baru yang dijanjikan belum saya terima. Setiap kali menghubungi, selalu mendapat jawaban sedang dalam proses.

Robby
robby.irawann@gmail.com
081332888994

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

samsung

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Layar Ponsel Bermasalah, Unit Pengganti Belum Diterima