.webp)
Keluhan
Pada tanggal 28 Oktober 2016, tertarik promo kartu kredit, saya melakukan pembelian di Lazada senilai Rp 314.480 dan memasukkan kode voucher "MANDIRIDEBIT".Saat itu tertera potongan Rp 100.000 sehingga total yang harus dibayar hanya RP 214.480. Tetapi saat saya mengecek rekening, ternyata dipotong otomatis senilai RP 314.480.
Oleh karena itu pesanan saya batalkan dan Lazada menjanjikan akan dilakukan refund dana dalam waktu antara 7-14 hari kerja.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tetapi saat saya mengecek rekening lagi, ternyata masih dipotong otomatis senilai RP 316.000. Maka pesanan saya batalkan lagi dan dijanjikan refund sama seperti sebelumnya.
Akan tetapi sampai dengan surat ini saya ketik, refund yang dijanjikan belum saya terima. Mohon kepada Lazada agar keluhan saya sebagai pelanggan setia diperhatikan dan diselesaikan secepatnya. Terima kasih.
Roni
roni.suryana.001@gmail.com
081320455501
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
