Uang Masuk ATM Setor Tunai, Rekening Tak Bertambah

Pada tanggal 13 November 2016, saya melakukan setor tunai di ATM CIMB Niaga SPBU Tjiwi Sidoarjo, Mojokerto sebesar Rp 1,9 juta.

Akan tetapi saat transaksi berlangsung dimana uang saya sudah masuk mesin ATM, keluar struk bertuliskan masalah pada transaksi setoran setelah sebelumnya ATM mengalami gangguan.

Karena salso rekening saya tidak bertambah, saya langsung menghubungi call centre 14041 dan dijanjikan akan dilakukan refund dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, refund belum saya terima. Padahal saya sudah beberapakali menghubungi CIMB Niaga dan saat ini sudah melebihi waktu yang dijanjikan.


Diah
diluki63@gmail.com
081230967895

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)