.webp)
Keluhan
Pada tanggal 29 Agustus 2016, suami saya melakukan pemesanan online dan pembayaran Sebesar Rp 1.650.000 dilakukan setelah barang diterima (16/10).Pesanan tersebut dikirimkan menggunakan jasa J&T Express. Saat suami saya melihatnya, ternyata barang tersebut tidak sesuai dengan yang tertera di website penjual.
Saya langsung menghubungi marketing penjualan untuk komplain, tapi tidak mendapat jawaban. Jadi kami datang ke J&T Express dan petugas mengatakan bahwa uang belum diberikan kepada penjual.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Barang tersebut langsung saya serahkan kepada J&T Express hari itu juga supaya dikembalikan kepada pihak pengirim dengan harapan uang saya dikembalikan.
Petugas meminta waktu satu mingguu, tetapi sampai saat ini kami tidak pernah mendapat jawaban dan uang saya tidak dikembalikan.
Erna
ernacepu76@gmail.com
087833353860
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
