.webp)
Keluhan
(Telkomsel telah menyelesaikan keluhan)Pada tanggal 17 November 2016, saya berusaha melakukan aktifasi paket TM (TalkMania) dari nomor simPATI, tapi selalu gagal.
Tanggal 18 November 2016, saya mendapat SMS notifikasi dari nomor 8999 yang memberitahukan bahwa transaksi talkmania saya gagal dan pulsa akan dikembalikan dalam waktu 1x24 jam.
Setelah saya cek, ternyata pulsa saya memang terpotong dan saya langsung mengirimkan email ke cs@telkomsel.co.id dengan nomor pengaduan #320185.
Namun setelah mengirimkan beberapa email, keluhan saya sepertinya tidak ditanggapi dengan baik. Mohon kepada Telkomsel untuk dapat segera menanggapi keluhan saya, terima kasih.
Yanwar
christyanwar@gmail.com
081389881871
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
