Sudah 5 Tahun Lunas, Surat Lunas Belum Diterima

Pada bulan Juni 2011, saya melakukan pelunasan tagihan kartu kredit Bank Bukopin melalui bagian collection cabang Medan, tetapi belum menerima surat lunas.

Tak lama sesudah itu saya pindah tugas ke luar Medan dan bukti surat lunas pun belum sempat saya konfirmasikan lagi.

Beberapa minggu yang lalu saya mengecek SID BI checking saya yang ternyata terdapat status kolektivitas 5 dari Bank Bukopin.

Saya telah menghubungi Halo Bukopin dan disarankan untuk menhubungi bagian collection Medan. Bagian collection Medan yang saya hubungi meminta uang sebesar Rp 2 juta untuk melunasi tagihan.

Sedangkan seluruh tagihan kartu kredit tersebut sudah saya lunasi pada bulan Juni 2011, sebagai syarat untuk mengeluarkan surat lunas.

Mohon bantuan Bank Bukopin untuk meluruskan masalah ini agar nasabah tidak merasa dirugikan oleh oknum tertentu. Terima kasih.


Paulus
yp.sembiring07@gmail.com
081384635288

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)