Kabel Bawah Tanah Putus, Telepon Rumah tidak Bisa Digunakan

Tanggal 8 November 2016, saya menghubungi call center Telkom 147 perihal gangguan telepon rumah sejak awal bulan November 2016.

Petugas mengatakan bahwa gangguan disebabkan oleh putusnya kabel karena terkena backhoe. Di lingkungan rumah saya memang baru ada pembuatan saluran air.

Operator menginformasikan jadwal penyelesaian pekerjaan perbaikan pada tanggal 14 November 2016. Namun sampai waktu yang dijanjikan, belum ada perbaikan yang dilakukan.

Tanggal 21 November 2016, saya kembali menghubungi call center Telkom, kali ini petugas mengatakan bahwa penyelesaian perbaikan pada tanggal 25 November 2016.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, telepon rumah saya masih belum bisa digunakan. Mohon tanggapan secepatnya, terimakasih.


Zidni
trad_bricks@yahoo.com
0811145737

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)