Belum Diproses, Top Up Polis Asuransi Mengecewakan

Keluhan

(AXA Mandiri sudah menanggapi keluhan)

Saya adalah pemegang polis AXA Mandiri yang pada 31 Oktober 2016 mengajukan top-up di Bank Mandiri Jalan Asia Afrika Bandung.

Semua formulir sudah saya isi sesuai arahan petugas dan dana saya juga sudah terdebet dari rekening. Namun hingga surat ini saya kirimkan, proses top up belum dilakukan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

AXA Mandiri menyampaikan melalui SMS bahwa dokumen saya belum lengkap. Tanggal 24 November 2016, saya dihubungi oleh petugas AXA Mandiri Jakarta.

Beliau meminta saya untuk menanyakan kepada AXA Mandiri Bandung apakah dokumen saya sudah dikirimkan ke Jakarta. Mengapa saya yang diminta menanyakannya? Bukankah ini seharusnya urusan internal AXA?

Ariyanto
geehett@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

axa mandiri

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Belum Diproses, Top Up Polis Asuransi Mengecewakan