Barang Belum Diterima, Kecewa Pengiriman "Sameday" Transaksi Online

Saya melakukan pembelian online di Lazada.co.id pada tanggal 24 November 2016 dengan nomor pesanan 374867181 dengan memilih opsi pengiriman sameday.

Akan tetapi Tapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket belum saya terima. Padahal saya sudah membayar biaya pengiriman lebih mahal karena memilih opsi dikirimkan pada hari yang sama.

Saya sudah pernah menyampaikan hal ini ke customer service Lazada melalui live chat. Dan pada tanggal 26 November 2016, saya menerima email dari Customer Service Associate Lazada yang meminta menunggu.

Karena barang tersebut saya beli untuk hadiah ulang tahun dan sudah lewat waktunya, maka saya membalas email untuk membatalkan pembelian karena di akun Lazada saya tidak menemukan opsi pembatalan.

Tapi Lazada tidak pernah meresponnya sampai sekarang. Mohon tanggapan secepatnya dari Lazada, terimakasih.


Budi
setiabudi012@gmail.com
082112720755

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)