Alasan tidak Masuk Akal, Akun Uber Driver Ditangguhkan

Saya mendaftar menjadi driver Uber Motor pada bulan Juni 2016. Semua dokumen telah saya upload dan saat mengikuti training, semua dokumen asli sudah diverifikasi dan validasi.

Saat itu semua dokumen dinyatakan valid dan status aplikasi Uber driver saya juga sudah aktif.

Saya sudah mulai 'narik' sejak bulan Juni 2016 dengan rating terakhir adalah 41 Perjalanan Bintang 5, perjalanan diterima serta tidak pernah menolak pesanan.

Namun pada bulan Oktober 2016, Uber menyatakan bahwa SKCK saya ditolak oleh sistem Uber. Tanggal 2 November 2016, saya menghubungi Uber melalui menu bantuan pada aplikasi Uber Driver.

Tanggal 17 November 2016, Uber menyampaikan bahwa SKCK yang saya kirimkan kualitas gambar buram dan tidak jelas. Akan tetapi alasan tersebut berubah lagi setiap kali saya menanyakannya.

Bahkan sejak minggu lalu, akun Uber Driver saya disuspend tanpa ada penjelasan lebih lanjut. Saya merasa kecewa karena seharusnya SKCK yang saya kirimkan ditolak sejak empat bulan yang lalu.

Dan apabila memang SKCK dianggap tidak layak atau tak memenuhi syarat, mengapa akun Uber Driver saya sempat aktif selama empat bulan?

Sampai saat ini Uber Motor tidak bisa memberikan bukti kepada saya mengenai dokumen SKCK saya yang dinyatakan tidak jelas, buram dan terpotong.

Demikian hal ini saya sampaikan dengan harapan agar akun saya dapat diaktifkan kembali dan di waktu akan datang, Uber tidak melakukan suspend akun tanpa kejelasan. Terimakasih.


Erik
erikjaxson@gmail.com
083872362554

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)