Paket tidak Sampai Pada Waktunya

(JNE telah menanggapi keluhan)

Pada hari Senin tanggal 21 November 2016, saya mengirimkan sebuah paket penting dari Malang ke Tangerang menggunakan layanan JNE YES.

Namun paket yang harusnya tiba esok harinya ternyata belum sampai tujuan. Saya sudah menghubungi JNE dan dikatakan bahwa saya tidak memberikan alamat yang lengkap.

Padahal ini adalah paket ke empat yang saya kirimkan ke tempat dan alamat yang sama dengan menggunakan JNE.

Tanggal 23 November 2016, saya kembali menghubungi JNE karena paket belum tiba dan disampaikan bahwa rumah sedang kosong. Padahal paket yang saya kirimkan pada hari Selasa (22/11) dengan JNE YES sudah diterima.

Dan sampai surat ini saya kirimkan, paket belum diterima. Mohon kebijakan dari JNE dalam melayani pelanggan dan memberikan kepastian bahwa paket itu Yakin Esok Sampai. Terimakasih.


Jordi
jordi.luminta@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)