Penawaran Upgrade Layanan Internet Mengecewakan

Pada bulan Oktober 2016, saya mendapat penawaran upgrade layanan Bolt menjadi unlimited dengan syarat berlangganan selama 12 bulan dan deposit sebesar Rp 600.000.

Sales juga mengatakan bahwa saya mendapatkan gratis iuran bulan pertama. Layanan Bolt saya menurut sistem aktif pada tanggal 25 Oktober 2016.

Tapi sebenarnya aktif ditanggal 26 Oktober 2016, itu juga setelah saya komplain kalau paket unlimited saya belum aktif.

Pada tanggal 19 November 2016, koneksi internet Bolt mati. Menurut call centre Bolt yang saya hubungi, hal ini dikarenakan saya belum membayar tagihan.

Disampaikan pula bahwa saya bukan merupakan pelanggan yang berhak mendapatkan bonus gratis 1 bulan. Saya sudah mencoba komplai, tetapi tidak mendapatkan solusi.


Yohanes
eriknerum@gmail.com
081283665654

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)