Kecewa Proses Penukaran Poin Reward Kartu Kredit

Keluhan

Pada tanggal 23 Februari 2016, saya menukarkan poin kartu kredit Standard Chartered dengan e-voucher Metro Rp 50.000. Tetapi sampai dengan saat ini, e-voucher belum saya terima.

Saya sudah menelepon beberapakali ke customer service Standard Chartered dan selalu mendapat jawaban bahwa e-voucher sudah di SMS atau diminta untuk menunggu, tetapi SMS itu tak pernah saya terima.

Setiap kali menelepon call centre saya mendapatkan nomor laporan 201605017267, 201606010012, 20160819378130, 201608047407 dan yang terakhir tanggal 8 November 2016, mendapat nomor laporan 201611013420.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Untuk bank sebesar Standard Chartered, seharusnya penukaran rewards tidak perlu menunggu selama hampir 9 bulan. Terima kasih.

Sumardi
sumardi_f@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

standard chartered

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Kecewa Proses Penukaran Poin Reward Kartu Kredit