Layanan Mengecewakan. Sulitnya Membuka Rekening Bank

(Permata Bank telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 31 Oktober 2016 pukul 13.18 WIB, saya ke Bank Permata cabang Garut untuk membuka rekening. Saya mendapat nomor antrian 820, saat itu ada dua orang yang sedang dilayani oleh customer service.

Pada pukul 13.45 WIB, display antrian sudah menunjukan nomor 820. Tetapi saat saya hendak berdiri, customer service meminta saya menunggu lagi. Setelah lama menunggu, beliau malah pergi keluar tanpa pamit.

Baru pada pukul 15.30 WIB saya dilayani oleh customer servie yang seorang lagi. Setelah menunjukkan semua persyaratan dan ketika menandatangani dokumen, saya diminta mengulang tanda tangan karena dianggap tidak ccocok.

Saya sudah sampaikan bahwa sudah mirip 99%, namun saya diminta untuk mengulang lagi atau latihan tanda tangan, waktu itu sudah lebih 10 kali saya tanda tangan.

Akhirnya saya menyerah dan memutuskan untuk pergi dari bank tersebut. Apa benar pelananan Bank Permata memang seperti itu dan begitu sulitkah membuka rekening di Bank Permata?


Suherdin
herdins@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)