Cashback Isi Pulsa Tak Sesuai yang Dijanjikan

Sebelumnya saya mengikuti promo cashback 50% isi pulsa di my.telkomsel.com pada tanggal 17 Agustus 2016. Namun hingga tanggal 26 Oktober 2016, cashback yang saya terima baru sebesar Rp 1,3 juta.

Padahal saya melakukan isi pulsa sebesar Rp 8 juta. Jadi seharusnya mendapatkan cashback sebesar Rp 4 juta.

Saya sudah komplain melalui twitter dan melalui telepon ke customer service Telkomsel yang menyatakan bahwa saya telah menerima cashback sebesar Rp 13 juta, hal ini tak sesuai dengan jumlah yang saya terima.

Apakah Telkomsel tidak bisa mengecek histori pengisian pulsa di my.telkomsel.com? Atau cek nomor yang diisi pada tanggal 17 Agustus 2016?

Mohon Telkomsel segera memberikan kekurangan cashback yang sudah dijanjikan saat promo berlangsung! Terimakasih.


Desi
younarwati@yahoo.com
08123412501

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)