Keluhan
Saya bergabung menjadi mitra Uber pada tanggal 13 April 2016. Tanggal 7 November 2016, akun saya ditolak untuk masuk aplikasi Uber Driver dengan alasan "penipuan promosi".Bukan itu yang saya permasalahkan, saya hanya ingin memperjuangkan hak saya untuk mendapatkan bonus apresiasi 1000 trip yang sudah di janjikan oleh Uber dengan mendapatkan skema Rp 30.000/trip.
Awalnya saya mendapatkan sms bonus apresiasi tersebut dari Uber melalui nomor seluler biasa. Untuk memastikannya, saya langsung menghubungi (11/10) Uber melalui email ke partners.jakarta@uber.com.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dengan penuh semangat, saya menjalankan skema apresiasi yang sudah dijanjikan demi mendapatkan hasil yang maksimal. Tetapi ketika saya ke support Uber di daerah Melawai dan menanyakan skema tersebut, petugas tidak dapat menjawab pertanyan saya.
Esok harinya saya ke kantor pusat Uber dan menanyakan perihal email tersebut, dibenarkan perihal apresiasi tersebut. Jadi saya kembali melanjutkan skema sampai periode berakhir dan menghasilkan 63 trip.
Namun promosi apresiasi tersebut tidak masuk ke laporan pembayaran mingguan. Jadi saya kembali ke kantor pusat Uber, namun tak membuahkan hasil.
Pada kedatangan yang kedua, staff Uber mengelak dan menyatakan tidak pernah memberikan promo tersebut, padahal saya memegang bukti email perihal promo tersebut.
Satria
gita.satria.w@gmail.com
085313238680
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.