Salah Kirim, Kartu Kredit Belum Diterima

Pada tanggal 7 November 2016, saya menelepon call center BNI untuk memblokir kartu kredit saya yang salah pengiriman dan entah siapa penerimanya. Kartu kredit harus dicetak ulang dan dikirimkan kembali.

Pengiriman pertama kali pada tanggal 11 Oktober 2016 dan sampai hari ini belum saya terima. Informasi yang saya terima, kartu tersebut diterima oleh seseorang atas nama Wisnu ke alamat yang berbeda (28/10).

Seharusnya kurir tidak boleh menyerahkan dengan mudah kartu kredit yang penerimanya bukan atas nama yang tertera. Saya tidak mempunyaa saudara yang bernama Wisnu.

Awalnya saya disuruh foto copy KTP dan membuat surat kuasa yang saya berikan kepada kakak saya sebagai wakil untuk menerima kartu kredit tersebut. Tapi dengan gampangnya kurir memberikan kartu kredit tersebut tanpa melihat dokumen sama sekali.

Saya sudah menelpon BNI berkali-kali sejak tanggal 11 Oktober 2016 hanya untuk mengetahui status pengiriman saya. Padahal alamatnya mudah ditemukan karena letaknya strategis.


Dewi
dewipurnomo504@gmail.com
081328131206

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)