Beli Internet Explore, Kuota Flash4G Tak Diterima

(Telkomsel telah menanggapi keluhan)

Saya membeli paket internet Explore Telkomsel seharga Rp 70 ribu melalui aplikasi mytelkomsel dimana saya akan mendapatkan masa aktif internet 60 hari, Flash4G 10 Gb, Flash 500 Mb dan local data 1,5GB.

Namun saya tidak mendapatkan paket Flash4G 10 Gb seperti yang dijanjikan. Masalah ini telah saya sampaikan kepada Telkomsel melalui call center dan email.

Telkomsel berjanji akan menyelesaikan masalah ini dalam waktu 72 jam. Namun sampai dengan saya menulis suara pembaca ini, saya belum mendapatkan hak saya.

Masalah ini telah saya sampaikan kepada pihak telkomsel melalui call center dan email dan saya sudah mendapatkan tanggapan dari pihak telkomsel akan menyelesaikan masalah ini dalam 72 Jam dan memberikan Inject bonus 4G. Berulang kali saya menghubungi call center untuk menanyakan kapan telkomsel akan menyelesaikan masalah saya jawaban yang saya dapatkan sama. Hari ini sudah 72 jam dari saya laporkan masalah saya dan janji waktu yg diberikan telkomsel menyelesaikan masalah saya namun sampai dengan saya menulis suara pembaca ini saya belum mendapatkan hak saya. dengan serius


Andreas
Andreocta2121@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)