Paket Nyasar ke Manado

(JNE sudah menanggapi keluhan)

Saya adalah pemilik online shop Dejakita. Pada tanggal 11 Oktober 2016, saya mengirimkan paket melalui agen JNE Bogor dengan nomer resi BOOO300183056116 dari Bogor ke Kebomas Gresik.

Tanggal 20 Oktober 2016, saya menghubungi JNE karena pembeli mengatakan bahwa paket belum diterima. Menurut JNE, paket sudah diantarkan (14/10), namun kosong sehingga keesokan harinya dilakukan pengantaran paket kembali.

Ternyata terjadi kesalahan penempelan resi sehingga paket saya 'nyasar' ke Manado. Menyikapi kondisi tersebut, JNE membuatkan laporan agar segera dilakukan penarikan paket yang ada di Manado.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket belum diterima oleh pembeli. Mohon kiranya JNE untuk segera memberikan solusi atas keluhan saya, terimakasih.


Chanifah
spacyheart@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)