Uang Muka yang Dibayar ke Sky Motor Berbeda dengan Kontrak Kredit

Pada tanggal 7 Oktober 2016, kami bermaksud membeli mobil Toyota Camry tahun 2008 tipe 2.4V di Sky Motor WTC Mangga Dua. Saat pengecekan dan test drive, tak ada masalah dan kami anggap sudah bagus.

Setelah negosiasi harga, kami tidak cocok dengan harga yang ditawarkan. Oleh karena itu kami memutuskan untuk membatalkannya.

Tanggal 10 Oktober 2016, kami dihubungi oleh marketing Sky Motor yang menginformasikan bahwa penawaran kami diterima di harga Rp 153 juta.

Tanggal 13 Oktober 2016, kami datang lagi dan memberikan tanda jadi sebesar Rp 5 juta. Tanggal 18 Oktober 2016, kami dihubungi bahwa mobil sudah siap dan bisa tandatangan kontrak pembelian secara kredit dengan BCA.

Kami informasikan tanggal 20 Oktober kami kesana jam 18.00 WIB dan Sky Motor menyetujuinya. Namun saat datang, ternyata kondisi mobil sudah banyak berubah.

Staff Sky Motor meyakinkan kami kalau ini berubah untuk sesuatu yang lebih baik. Namun kami tak dapat melakukan pengcekan lebih lanjut karena ruangan sudah gelap.

Petugas meminta kami untuk membayarkan sisa uang muka sebesar Rp 67 juta sesuai kuitansi yang katanya sama isinya dengan kontrak leasing. Kami mempercayainya dan langsung transfer sebesar jumlah tersebut.

Tapi saat melihat isi kontrak leasing, ternyata jumlah uang muka Rp 61 juta bukan Rp 72.000.000. Jadi seharusnya kami membayar uang muka dikurangi booking fee sebesar Rp 56 juta.

Saat kami meminta uang kembali, disampaikan bahwa uang yang sudah masuk tidak bisa dikembalikan. Dan jika kami membatalkannya maka dikatakan bahwa uang muka kami akan hangus semua.

Karena tidak ada pilihan, akhirnya kami melanjutkan proses dengan kerugian besar dan terhibur karena berharap unit mobil bagus. Tapi saat mobil dibawa ke tempat yang terang, ternyata mengecewakan.

Dashboard mobil penuh sayatan, head unit mengecewakan, suara mesin juga tidak normal saat di gas. Nasib yang sangat tragis bagi kami, customer yang awam ini, uang merugi dan unit mobil yang kami terima juga tidak alayak.

Saat kami mencoba mengkomunikasikan hal ini, tidak ada solusi ataupun bantuan yang diberikan. Semoga dengan surat ini, Sky Motor dapat menanggapi keluhan saya. Terimakasih.


David
David@pcindonesia.net
081218607061

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)