Hadiah Voucher dari Bank UOB Belum Diterima

(UOB telah menanggapi keluhan)

Pada bulan Juni 2016, saya mendapatkan kartu kredit dari Bank UOB dan kemudian diminta untuk membuat kartu tambahan dengan janji akan mendapatkan voucher.

Dimana untuk setiap kartu tambahan yang disetujui, akan ada hadiah voucher belanja online senilai Rp 100.000 dan berlaku kelipatannya, dengan maksimum kartu tambahan per nasabah hanya 5 kartu saja.

Singkat cerita saya mendapatkan tiga kartu tambahan dan sesuai ketentuan setiap kartu harus diaktifkan dan digunakan belanja, agar hadiah dapat dikirimkan kemudian.

Call centre Bank UOB yang saya hubungi menyampaikan bahwa hadiah akan dikirim setelah 3 bulan dan diperkirakan pada bulan Oktober 2016.

Pada bulan Oktober 2016, saya beberapa kali menghubungi call centre Bank UOB untuk menanyakan hadiah yang belum saya terima, semua jawaban tidak ada yang memuaskan.

Tanggal 24 Oktober 2016, saya menerima email dari Bank UOB yang menyampaikan bahwa pengaduan saya akan ditindalanjuti paling lambat dalam 5 hari kerja.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, voucher yang dijanjikan belum saya terima.


Poltak
frank_7811@yahoo.com
0811964378

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)