Ready Kredit 12 Bulan, Ditagihkan Penuh

Pada tanggal 4 September 2016, saya melakukan pemindahan dana yang ada di rekening ready kredit Citibank sebesar Rp 4 juta ke rekening BCA atas nama saya sendiri.

Dana tersebut dibuatkan skema cicilan tetap selama 12 bulan. Pada tanggal 6 September 2016, dana tersebut masuk ke rekening pribadi saya.

Akhir Oktober 2016, dari tagihan kartu kredit Citibank, saya mengetahui bahwa dana tersebut tidak dijadikan cicilan tetap, namun ditagihkan penuh.

Menurut call centre Citibank yang saya hubungi, telah terjadi kesalahan sistem dimana suku bunga yang diberikan tidak cocok dengan sistem Citibank.

Saya disarankan untuk mengabaikan tagihan tersebut. Namun saya khwawatir jika diabaikan, pada tagihan bulan depan Citibank belum mengkoreksi tagihan selama bulan berjalan. Sehingga akan timbul bunga.

Semoga melalui suara pembaca ini saya akan mendapatkan jawaban yang memuaskan dari Citibank Indonesia. Terimakasih.


Andry
andreas_andry4482@yahoo.com
0817194482

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)