Laporan Gangguan Internet Belum Ada Tanggapan

Pada tanggal 15 September 2016, saya melaporkan gangguan telepon, Speedy dan Groovia ke call centre 147 dan mendapatkan nomor pelaporan IN8249559.

Tiga hari kemudian sambungan telepon sudah normal kembali, tetapi internet dan tv kabel masih bermasalah. Sudah beberapa kali saya melaporkan, tetapi tidak ada tindak lanjut yang berarti setelah itu.

Tanggal 04 Oktober 2016, saya kembali melaporkan gangguan tersebut ke 147 dan kali ini mendapatkan nomor pengaduan baru IN8831278. Tetapi sampai hari ini internet saya juga masih belum normal, koneksinya tidak stabil dan lambat.

Sudah banyak waktu dan biaya saya habiskan menghubungi call centre 147 untuk melaporkan masalah ini. Sementara tagihan Telkom tetap harus saya bayar penuh padahal saya tidak menikmati layanannya dengan baik.


Prastowo
prastowo.judana@yahoo.com
081319099501

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)