Langganan Indovision Dibatalkan, Refund Iuran Belum Diterima

(Indovision telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 18 Juli 2016, saya mendapat penawaran paket Indovision bundling internet. Sales mengatakan bahwa saya bisa mendapatkan promo bayar 8 bulan gratis 4 bulan jika menggunakan kartu kredit MNC bank.

Sales juga menginformasikan bahwa kartu kredit saya akan didebet di awal sebesar Rp 3.119.900 kemudian baru dapat dilakukan pemeriksaan sinyal internet oleh teknisi terlebih dahulu.

Jika sinyal kuat maka dapat dilakukan pemasangan dan jika lemah maka dapat dibatalkan dan teknisi sudah memeriksa, ternyata sinyal lemah.

Oleh karena itu pada tanggak 13 Agustus 2016, saya meminta pembatalan dan refund dana yang sudah didebet dari kartu kredit melalui email dan call center.

Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal refund dana. Padahal saya tetap diharuskan membayar tagihan kartu kredit yang layanannya tidak saya terima.


Ririn
ririnintania@gmail.com
08111970050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)