Menunggu Refund Transaksi Internet Banking yang Gagal

Keluhan

Tanggal 6 April 2016, saya melakukan pembayaran iuran BPJS melalui internet banking Bank Mandiri sebesar Rp 51 ribu, tetapi transaksi gagal.

Mengetahui transaksi tersebut gagal, saya mengecek saldo di rekening Mandiri dan ternyata saldonya berkurang Rp 51 ribu.

Pagi harinya saya menghubungi call center BPJS, ternyata transaksi pembayaran yang saya lakukan tidak masuk ke BPJS.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tanggal 15 April 2016, saya membuat pengaduan ke Bank Mandiri cabang Batamindo, Batam. Akan tetapi sampai saya mengirimkan surat ini, dana tersebut belum dikembalikan ke rekening saya.

Ismawan
khomez@gmail.com
082170324559

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

bank mandiri

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Menunggu Refund Transaksi Internet Banking yang Gagal