Pesanan Rusak, Refund Dana Belum Diterima

(Refund dana telah diterima)

Pada tanggal 3 Oktober 2016, saya melakukan retur barang ke Lazada dikarenakan unit yang saya beli rusak dan keesokan harinya barang sudah diterima di warehouse Lazada oleh saudara Budi.

Tetapi beberapa hari kemudian, kiriman saya ditolak untuk alasan yang tidak jelas dan hingga saat ini Lazada tidak menghubungi saya.

Setiap kali saya hubungi melalui Live chat, hanya diinformasikan sedang diinvestigasi. Saya berharap agar Lazada dapat segera melakukan proses refund dana ke rekening saya.

Dan yang mengejutkan adalah call centre yang saya hubungi meminta saya untuk ke agen JNE tempat saya kirim barang, sedangkan petugas call centre yang lain mengatakan bahwa barang dikirim kembali ke alamat saya dengan LEX.


Istantina
ayezz123@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)