Zuk Z1 Rusak, Kecewa Garansi Bintang Cemerlang

(Blibli sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 27 April 2016, saya membeli smartphone Lenovo Zuk Z1 di blibli.com dan mendapat nomor pesanan 12000709628 dengan penjual Sukses Seluler serta garansi PT Bintang Cemerlang selama 1 tahun.

Setelah pemakaian selama dua bulan, handphone mengalami kerusakan. Saya sudah menghubungi layanan service center yang ada di kota Medan sesuai di kartu garansi.

Namun customer service menyampaikan bahwa untuk handphone Lenovo tidak diterima di service center Medan. Lalu saya meminta Blibli.com untuk membantu klaim garansi. Blibli.com sangat membantu dan memberikan layanan sangat baik.

Setelah menunggu hampir 2 bulan, perbaikan belum juga selesai dikarenakan sparepart tidak tersedia tanpa ada kepastian waktu penyelesaiannya.

Saya merasa kecewa dengan after sales Lenovo Zuk Z1 dan penyedia garansi PT Bintang Cemerlang yang begitu lama memproses perbaikan samrtphone tersebut. Terima kasih.


Rudy
rudyqqsen@gmail.com
081371112222

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)