Paket Kiriman Belum Diterima, Jasa Kurir tidak Informatif

Tanggal 10 Oktober 2016, saya belanja online di sosial media. Baru kali ini saya menggunakan SiCepat karena memang tidak ada pilihan saat belanja di sosial media tersebut.

Pesanan saya dengan nomor resi 000022106526 telah dikirimkan sejak tanggal 10 Oktober 2016. Namun hingga tanggal 16 Oktober 2016, pukul 10.00 WIB, paketnya belum datang juga.

Status pesanan saya pada tanggal 12 Oktober adalah "Cnee Unknown" yang artinya nama penerima paket tidak dikenali di alamat tujuan. Dan hal ini baru saya ketahui keesokan harinya setelah saya cek sendiri.

Saya sudah menyampaikan keluh ke SiCepat melalui Facebook maupun Line. Tapi hanya mendapatkan janji akan segera ditangani dan dimasukkan dalam prioritas.

Saya merasa kecewa karena kejadian ini, dimana SiCepat tidak memberitahukan status pesanan yang bermasalah dan harus pelanggan yang cek langsung.


Ijal
ijal_filmmaker@yahoo.com
082112384199

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)