Kecewa Karena Terdaftar Otomatis Konten Genflik dan Notivacation

(XL sudah menanggapi keluhan)

Saya memiliki nomor Axis yang hanya saya gunakan untuk layanan data. Saya tidak pernah menyetujui untuk berlangganan konten apapun selain internet yakni Bronet.

Anehnya, Genflix (99557), GF1, Notivacation (868) bahkan yang terbaru pada tanggal 6 Oktober 2016, ada notofikasi konten ILMU (92121) yang memotong pulsa saya.

Kejadian ini sudah saya sampaikan ke XL Center pada tanggal 3 September 2016 dan menurut customer service sudah dinyatakan diblokir tanpa ada penggantian pulsa yang terpotong.

Namun kejadian tersebut terulang lagi setiap kali nomor Axis tersebut ada sisa pulsa. Haruskah saya selalu mengecek konten ilegal itu setiap waktu? Saya tidak bisa mencegahnya karena sudah terdaftar otomatis.


Reza
man.blessed@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)