Menunggu Paket yang Tak Kunjung Sampai Tujuan

(JNE telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 13 September 2016, saya mengirimkan paket menggunakan jasa JNE Reguler dari Bandung ke Jakarta Selatan dengan nomor resi BDOH101630085116. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket belum sampai juga ke tujuan

Tanggal 24 September 2016, saya sudah menghubungi costumer care JNE dan diinformasikan bahwa pada saat pengiriman, tempat tinggal penerima paket dalam keadaan kosong. Padahal saya sudah konfirmasi ke penerima paket dan katanya rumahnya tidak pernah kosong.

Tanggal 28 September 2016, saya kembali menghubungi JNE dan dijawab bahwa belum ada kabar dari bagian yang bersangkutan. Saya juga sudah mengirimkan email ke costumercare@jne.co.id hampir setiap hari, tetapi tidak pernah ada balasan.

Dengan keluhan saya di atas , saya berharap JNE segera menanggapinya karena hingga sekarang tidak ada pemberitahuan secara aktif dari pihak JNE. Terimakasih.


Riki
rhermawan.berdiskon@gmail.com
08999945760

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)