Pesanan Dibatalkan Sepihak, Refund tidak Kunjung Cair

(Elevenia telah menanggapi keluhan)

Saudara saya atas nama Hendra Pranata melakukan pembelian handphone Xiaomi Redmi Pro di Elevenia dengan penjual City Cell dan mendapat nomor pesanan 201609122084810 pada tanggal 12 September 2016.

Tanggal 13 September 2016, pesanan dibatalkan sepihak oleh City Cell dengan alasan barang habis. Padahal toko tersebut masih menjual barang melalui situs online lainnya hanya saja dengan harga yang sudah dinaikkan

Kemudian disepakati akan dilakukan refund oleh Elevenia ke rekening saya dan data rekening sudah saya berikan tanggal 14 September serta diinformasikan sudah mulai diproses tanggal 15 September dengan waktu maksimal 14 hari.

Tetapi sampai dengan saya mengirimkan surat pembaca ini, refund belum diterima. Tolong untuk Elevenia agar dapat segera memberikan refund yang dijanjikan. Terimakasih.


Erwin
erwin_sda_ips@yahoo.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)