Tanggapan BCA untuk Nasabah KCU Diponegoro Surabaya

Menanggapi keluhan nasabah yang disampaikan melalui detikcom pada tanggal 15 Februari 2005 dengan judul Database BCA Kacau, dapat kami sampaikan bahwa untuk penggantian buku Tahapan harus disertai Kartu Identitas asli guna keperluan bank dalam melakukan verifikasi data nasabah.Untuk mendapat tindak lanjut penyelesaian permasalahan, mohon Bapak datang ke KCP Tomang Tol - Jakarta atau ke KCU Diponegoro - Surabaya selaku cabang asal.Pada kesempatan ini perkenankan pula kami menyampaikan kepada seluruh nasabah, jika terdapat perubahan data pada identitas diri Anda, seperti perubahan alamat tinggal, penulisan nama dan sebagainya, mohon menyampaikan hal tersebut kepada cabang asal. Hal tersebut dilakukan semata-mata demi kenyamanan nasabah dalam bertransaksi melalui perbankan.Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kerjasamanya.(Humas@bca.co.id) PT Bank Central Asia TbkBiro Humas

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)