Kekecewaan Mengurus e-KTP di Kecamatan Pondok Gede

Pada bulan Oktober 2014, saya dan istri melakukan perekaman e-KTP langsung di Kecamatan Pondok Gede dengan membawa surat panggilan perekaman. Dua bulan kemudian e-KTP saya sebagai Suami sudah jadi dan langsung bisa saya ambil di Kecamatan Pondok Gede.

Namun e-KTP istri belum ada dengan alasan mesin cetak ada di Kemendagri Pusat dan alasan lainnya. Bulan Februari 2015, saya dan istri kembali lagi ke Kecamatan Pondok Gede, ternyata e-KTP masih belum selesai. Kami pun harus bersabar lagi dan diminta datang lagi bulan depannya.

Sekali lagi saya kembali harus menelan pil pahit kekecewaan karena e-KTP tersebut belum juga jadi. Dan yang lebih mengecewakan adalah, kami disarankan untuk melakukan penginputan e-KTP ulang khusus untuk istri.

Kami pun terpaksa melakukan penginputan ulang e-KTP, dengan demikian dari bulan Mei 2015 sampai bulan Juli 2016 istri saya belum memilki e-KTP.

Karena diberikan rezeki, kami membeli rumah yang terletak di Kecamatan Pondok Melati. Setelah mendapatkan surat pindah dari Kecamatan Pondok Gede, saya ke Kecamatan Pondok Melati yang melayani kami dengan ramah dan cepat.

Petugas meminta copy KTP Lama istri saya yang saya klaim sudah diinput di bulan Oktober 2014. Setelah di cek tidak sampai 5 menit diketahui bahwa data e-KTP istri ternyata masih ada dan terekam dalam database di Kecamatan Pondok Melati.

Dan betul 7 hari kemudian, e-KTP istri saya sudah jadi tanpa perekaman ulang. Intinya saya sangat terkesan dengan pola kerja Kecamatan Pondok Melati dan berharap dapat terus dijaga dan teruskan. Namun sangat menyesalkan juga dengan pola pelayanan di Kecamatan Pondok Gede.

Saya berharap data postingan saya ini dapat memberikan informasi ke Pemkot Bekasi yang dipimpin oleh Bang Pepen agar segera membenahi birokrasi terutama pelayanan di Kecamatan Pondok Gede agar tidak ada lagi warga yang kecewa seperti saya di kemudian hari. Terimakasih.


Surya
surya_alfayed@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)