Sulitnya Migrasi Paket CBN

Saya adalah pelanggan fiberbroadband CBN dengan nomor id 01436740 yang kecewa dengan layanan CBN. Setengah tahun yang lalu saya pernah menyampaikan untuk keinginan pindah dari paket Bronze ke paket Lite.

Namun saat itu permintaan saya tak dapat dikabulkan karena diinformasikan bahwa paket Lite hanya diperuntukkan untuk apartemen yang menurut logika saya tidak wajar.

Sekarang ada paket baru, saya pun ingin pindah dari paket Bronze ke paket Fiber 15, namun tetap saja dipersulit. Call center menginformasikan akan dibuatkan laporan karena kewenangan ada di sales.

Sales yang saya hubungi mengatakan akan melakukan pengecekan terlebih dahulu. Namun sampai sekarang hampir sebulan tidak ada follow up lebih lanjut perihal permintaan saya.


Eddy
eddyliefs@hotmail.com
08170188077

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)