Tak Didatangkan Teknisi, Modem Internet Sering Mati

Sejak awal pemasangan internet dari Telkom, teknisi memberikan modem bekas dengan alasan untuk sementara dimana nantinya akan diganti dengan modem yang baru.

Ternyata modem tersebut bermasalah dan tiap 10-15 menit mati sehingga harus selalu di-restart . Saya sudah melaporkan hal ini ke call centre 147 sejak tanggal 22 Juli 2016.

Call centre selalu mengatakan akan meneruskan komplain saya. Saya juga sudah datang ke Plasa Telkom setempat beberapakali, tetapi hanya dijanjikan akan mendatangkan petugas.

Mohon penjelasannya karena sudah dua bulan internet bermasalah dan membuat kenyamanan saya dalam menggunakan internet terganggu. Terimakasih.


Danang
dananx@gmail.com
082257280680

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)