Handphone Mati Total, Bolak-balik ke Service Centre

(Perbaikan sudah selesai)

Pada akhir bulan Juni 2016, Sony Xperia C3 saya yang belum ada satu tahun mati total. Call center Sony yang saya hubungi memberikan arahan untuk mengatasinya, tetapi tak membuahkan hasil. Kemudian saya disarankan untuk datang langsung ke Sony Center di Roxy Jakarta.

Setibanya di service centre, petugas memeriksa Xperia tersebut dan beberapa menit kemudian Xperia saya menyala lagi. Akan tetapi tiga hari kemudian kembali mati total dan saya pun kembali datang ke Xperia centre.

Saya dilayani oleh customer service yang menyarankan agar unit handphone ditinggal untuk pemeriksaan lebih lanjut selama satu bulan. Sebelum pulang, saya diberikan nomor telepon untuk bisa dihubungi.

Sebulan kemudian saat saya menghubungi Xperia, diinformasikan bahwa perbaikan sudah selesai. Akan tetapi baru satu hari pemakaian, handphone kembali mati total.

Kembali handphone saya harus ditinggal di service centre selama sepuluh hari, yang ternyata setelah diambil, masalah belum teratasi.


Putri
putriputri0193@gmail.com
081283042322

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)