Sudah Melunasi Semua Tagihan, Penutupan Kartu Kredit Dipersulit

(CIMB Niaga sudah menanggapi keluhan)

Saya adalah pemegang Kartu Kredit CIMB Niaga Syariah yang ingin melakukan penutupan kartu dikarenakan bunga dan denda yang ternyata bahkan lebih besar daripada kartu kredit konvensional.

Tanggal 5 September 2016, saya menghubungi call centre CIMB Niaga Syariah untuk melakukan penutupan dan diminta melakukan pembayaran yang isinya hanya denda dan bunga keterlambatan.

Padahal pada bulan tersebut saya sudah melakukan pembayaran penuh yang ternyata terlambat beberapa hari saja sudah menimbulkan bunga dan denda yang sangat besar.

Akhirnya saya bayar kembali nominal bunga yang saya tidak tahu rinciannya tadi, kemudian esok harinya saya menghubungi call centre kembali. Tetapi lagi-lagi tetap tidak diperkenankan melakukan penutupan dengan alasan menunggu tanggal jatuh tempo, padahal sama sekali tidak ada transaksi lagi.

Call centre mengatakan bahwa kartu kredit harus diblokir dulu, tapi bahkan ketika saya minta blokir pun dia tidak dilakukan. Mohon tanggapan CIMB Niaga untuk masalah yang sedang saya alami, terimakasih.


Henny
henyswae@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)